Kontakt oss

Vårt dedikerte supportteam er klart til å hjelpe deg.

Live Chat

Vår supportchat er kun tilgjengelig for registrerte brukere. Vennligst logg inn eller registrer deg for å få hjelp.

E-mail

Vi overvåker innboksen vår og prøver å svare på henvendelsene dine så raskt som mulig

[email protected]

Submit Email

Ofte stilte spørsmål

Hvordan registrerer jeg en konto?

Klikk på REGISTRER-knappen øverst på siden. Fyll ut registreringsskjemaet og klikk på Registrer. Et velkomstbrev med en bekreftelseslenke for å aktivere kontoen din vil bli sendt til e-postadressen du oppga.

Jeg har ikke mottatt velkomstbrevet med bekreftelseslenken?

Noen e-postleverandører kan klassifisere e-postene våre som «Spam» og sende dem til mappen «Søppelpost». For å motta e-post fra oss i fremtiden, legg til e-postadressen vår i listen over «sikre» kontakter.

Jeg har glemt passordet mitt og får ikke logget inn. Hva skal jeg gjøre?

Klikk på «Glemt passord?» i «Logg inn»-boksen øverst på siden, skriv inn e-posten din, og vi sender deg instruksjoner for å tilbakestille passordet.

Kan alle spille på Slots Gallery Casino med ekte penger?

Du må være minst 18 år for å spille med ekte penger. Spill i «moro-modus» har ingen aldersgrense. I tillegg gjelder det landsrestriksjoner i vårt casino. For å lese mer, se punkt 3 i Vilkår og betingelser. Merk at i noen land er nettpoker og -spill ulovlig. Det er ditt ansvar å sjekke og overholde gjeldende lover om pengespill i ditt land (eller din stat). Casinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner hvis spilleren bryter retningslinjene for begrensede land.

Hvordan setter jeg inn penger?

Det finnes flere alternativer for å sette inn penger. For eksempel kan du bruke kreditt-/debetkort, Neteller eller Skrill. For å se hele listen med tilgjengelige alternativer, gå til siden Betalingsmetoder. For å sette inn penger, klikk på «Innskudd»-knappen øverst til høyre på siden og følg instruksjonene. All nødvendig informasjon om tilgjengelige innskuddsmetoder finner du på siden Betalingsmetoder.

Hvordan vet jeg at pengene jeg har satt inn er kreditert kontoen min?

Når du har gjennomført en overføring, vil pengene umiddelbart vises i saldo-seksjonen på kontoen din.

Hvordan tar jeg ut penger fra kontoen min?

For å ta ut tilgjengelige midler, klikk på «Uttak»-knappen øverst til høyre på siden. Pengene kan tas ut til ditt kreditt-/debetkort, e-lommebøker eller en annen tilgjengelig metode i din region. For å se hele listen, gå til Betalingsmetoder. Merk at du ikke trenger å ta ut pengene dine etter hver spilløkt. De vil bli stående på kontoen og være tilgjengelige neste gang du spiller. Du kan lese mer om vår uttaks- og refusjonspolitikk på siden Vilkår og betingelser.

Hvor lang tid tar det å ta ut penger fra kontoen min?

Etter at du har sendt inn en forespørsel om uttak, kan det ta opptil 48 timer før den blir behandlet.

Jeg prøver å sette inn penger, men systemet tillater det ikke. Hvorfor?

Slots Gallery Casino aksepterer kun spillere fra jurisdiksjoner hvor nettpengespill ikke er forbudt ved lov. Manglende evne til å sette inn penger kan skyldes at landet du bor i har interne regler mot nettpengespill.

Noen spill går tregt og hakker. Hvorfor skjer dette?

Hastigheten på spillene dine avhenger utelukkende av Internett-tilkoblingen din. Siden spillene våre krever konstant datautveksling, trenger de tilstrekkelig båndbredde. Vi anbefaler å begrense antall andre programmer som kjører samtidig med casinospillene våre for å forbedre ytelsen.

Kan jeg spille på mobilenheten min?

Ja, spillene våre er mobilvennlige. Bare åpne www.slotsgallery.com og start et spill som vises på casinoets hjemmeside!

Jeg har problemer med å spille på mobilenheten min

Problemet kan skyldes at du bruker en eldre modell av en mobilenhet som spillene våre ikke støtter. Vennligst kontakt vårt supportteam på [email protected] med informasjon om enhetsmodell, operativsystem og nettleser du bruker, så sjekker vi mulige problemer.

Hvordan kan jeg være sikker på at utbetalingsprosenten i spillene deres er rettferdig?

Slots Gallery Casino er basert på programvare som er sertifisert av Itech Labs, et australsk testlaboratorium for nettspill som er ISO/IEC 17025-kompatibelt. Dette betyr at RNG (tilfeldig tallgenerator) oppfyller bransjestandardene, og alle resultater du får under spill (hjul i spilleautomater og kort i kortspill) er tilfeldige. Utbetalingsprosentene for alle spill er også bransjestandard og ligger mellom 95–98 %.

Hva skjer hvis Internett-tilkoblingen min faller ut?

Hvis Internett-tilkoblingen din faller ut, kan du fortsette spillet fra punktet der det stoppet når forbindelsen er gjenopprettet. Unntaket er flerspillerspill hvor andre spillere også deltar.

Kampanjetilbud

For å få din velkomstbonus, registrer en konto på www.slotsgallery.com og gjør et innskudd på minst 20 EUR. Når betalingen er gjennomført, blir bonusen umiddelbart lagt til kontoen din.

Kan jeg ta ut bonusen min?

Ja, du kan ta ut bonusen din, men kun etter at omsetningskravene er oppfylt. Hvis du ber om uttak før du har oppfylt minimumskravene, blir bonusen og gevinstene annullert. For å se omsetningskravene for en bestemt bonus, gå til Kampanjetilbud.

Hvor kan jeg se bonusene mine?

Når du har gjort et innskudd som oppfyller vilkårene for en bestemt bonus, blir bonusen automatisk kreditert til saldoen din. For å se alle bonusene, klikk på «Mine bonuser»-fanen i «Min konto» etter innlogging. Bonusene vises også som en egen kolonne i «Min saldo»-delen av «Min konto».

Hvordan beskytter Slots Gallery Casino personvernet mitt?

Slots Gallery Casino bruker SSL-teknologi og de nyeste anti-svindel-teknikkene for å garantere full økonomisk sikkerhet for spillerne. Ved betaling med kredittkort kan du være 100 % sikker på at det er trygt. Vi behandler også din personlige informasjon konfidensielt og bruker den kun for å tilby deg spilltjenester. For mer informasjon, gå til vår side Personvern og sikkerhet.

Jeg vil registrere meg som affiliate i casinoet deres. Hvordan gjør jeg det?

Klikk på «Affiliates» nederst på siden. Fyll ut registreringsskjemaet og bli en affiliate. For mer informasjon om vilkårene i vårt affiliateprogram, send oss en e-post på [email protected].

Vi bruker informasjonskapsler for å tilby en bedre brukeropplevelse. Ved å bruke nettstedet vårt godtar du våre retningslinjer for bruk av informasjonskapsler.