Definisjoner
Versjon: 2.0.1
Personopplysninger betyr enhver informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person (‘registrert’); en identifiserbar fysisk person er en som kan identifiseres, direkte eller indirekte, særlig ved henvisning til en identifikator som navn, identifikasjonsnummer, lokaliseringsdata, en nettidentifikator eller til ett eller flere forhold som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til den fysiske personen.
Behandling betyr enhver operasjon eller sett med operasjoner som utføres på personopplysninger eller sett med personopplysninger, enten det skjer automatisk eller ikke, som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, gjenfinning, konsultasjon, bruk, utlevering ved overføring, spredning eller på annen måte gjøres tilgjengelig, samordning eller kombinasjon, begrensning, sletting eller ødeleggelse.
Profilering betyr enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som består i bruk av personopplysninger for å evaluere visse personlige aspekter ved en fysisk person, særlig for å analysere eller forutsi aspekter ved den fysiske personens arbeidsprestasjon, økonomiske situasjon, helse, personlige preferanser, interesser, pålitelighet, atferd, plassering eller bevegelser.
Behandlingsansvarlig betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller annet organ som, alene eller sammen med andre, bestemmer formålene og midlene for behandlingen av personopplysninger; der formålene og midlene for slik behandling er fastsatt i unionsretten eller medlemsstatenes lovgivning, kan den behandlingsansvarlige eller de spesifikke kriteriene for utnevnelsen fastsettes i unionsretten eller medlemsstatens lovgivning.
Databehandler betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller annet organ som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige.
Mottaker betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller annet organ som personopplysninger blir utlevert til, enten det er en tredjepart eller ikke. Offentlige myndigheter som mottar personopplysninger i forbindelse med en særskilt etterforskning i henhold til unionsretten eller medlemsstatens lovgivning, regnes imidlertid ikke som mottakere; behandlingen av slike data av slike offentlige myndigheter skal være i samsvar med gjeldende regler for databeskyttelse i henhold til formålet med behandlingen.
Tredjeparter betyr enhver fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller organ annet enn den registrerte, behandlingsansvarlige, databehandler og personer som under direkte myndighet av den behandlingsansvarlige eller databehandleren er autorisert til å behandle personopplysninger.
Samtykke fra den registrerte betyr enhver frivillig, spesifikk, informert og utvetydig erklæring fra den registrerte, hvor han eller hun ved en erklæring eller en klar bekreftende handling gir sitt samtykke til behandling av personopplysninger som gjelder ham eller henne.
Brudd på personopplysninger betyr et sikkerhetsbrudd som fører til utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert utlevering av eller tilgang til personopplysninger som er overført, lagret eller på annen måte behandlet.
Foretakskonsern betyr et kontrollerende foretak og dets kontrollerte foretak.
Tilsynsmyndighet betyr en uavhengig offentlig myndighet som er opprettet av en medlemsstat i henhold til artikkel 51 i GDPR.
Generelt
Denne kunngjøringen sammen med de generelle vilkårene og betingelsene tilgjengelig på nettstedet beskriver grunnlaget for hvordan personopplysninger vi samler inn fra deg eller som du gir oss, blir behandlet. Les nøye for å forstå våre synspunkter og praksis angående dine personopplysninger og hvordan vi behandler dem. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet bekrefter du at du godtar denne personvernerklæringen. Vær oppmerksom på at hvis du ikke aksepterer vilkårene i denne personvernerklæringen og velger å ikke oppgi nødvendig personlig informasjon, kan tilgangen din til enkelte funksjoner og tjenester på nettstedet bli begrenset.
Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og Selskapet. Det er viktig å merke seg at denne personvernerklæringen kan bli oppdatert og revidert med jevne mellomrom. Selv om vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å informere deg om vesentlige endringer, anbefaler vi at du gjennomgår denne erklæringen regelmessig for å holde deg oppdatert om vår praksis når det gjelder innsamling, bruk og beskyttelse av dine personopplysninger. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller tjenestene våre utgjør din aksept av erklæringen.
www.slotsgallery.com verdsetter din integritet og ditt personvern høyt og er forpliktet til å håndtere dine personopplysninger på en transparent, rettferdig og lovlig måte. Denne personvernerklæringen (sammen med vilkår og betingelser og informasjonskapselpolicyen) beskriver grunnlaget for hvordan www.slotsgallery.com samler inn, lagrer og bruker dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, hvilke rettigheter du har og hvordan loven beskytter disse rettighetene i henhold til forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet av 27. april 2016 om vern av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger, og som opphever direktiv 95/46/EF (generell forordning om databeskyttelse).
Dette nettstedet er kun ment for personer over 18 år, og vi samler ikke bevisst inn data om personer under denne alderen. Dersom det blir klart for oss at vi har samlet inn personopplysninger om personer under 18 år, som følge av misbruk av nettstedet vårt, vil vi gjøre vårt beste for å håndtere slike data i samsvar med gjeldende lovgivning.
3. Om oss
Nettstedet www.slotsgallery.com ("Casino", "Nettsted", "Selskapet", "Vi", "Oss", "Vårt") eies og drives av Hollycorn N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovgivningen i Curaçao, med registreringsnummer 144359 og registrert adresse Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao.
Som behandlingsansvarlig har vi en juridisk forpliktelse i henhold til spillereguleringer til å behandle personopplysninger fra spillere for å gi dem tilgang til spillene og tilby tilhørende tjenester.
Når vi nevner "Selskapet", "Gruppen", "vi", "oss" eller "vårt" i denne personvernerklæringen, refererer vi til Hollycorn N.V.
Vi tar ditt personvern på alvor. Derfor har vi utnevnt et personvernombud ("DPO") med ansvar for å sikre at selskapet overholder sine juridiske forpliktelser når det gjelder behandling av dine personopplysninger. Dette er også kontaktpunktet ditt dersom du har spørsmål relatert til denne personvernerklæringen. Har du spørsmål om denne erklæringen, inkludert forespørsler om å utøve dine juridiske rettigheter eller klager på brudd på dine rettigheter, vennligst kontakt vårt personvernombud på e-post: [email protected].
Kontakt oss
Du kan alltid kontakte oss angående denne personvernerklæringen dersom du ønsker å:
Med mindre du har valgt å ikke motta markedsføringsmateriell, kan vi bruke dine personopplysninger, inkludert din e-postadresse og telefonnummer, til å sende deg markedsføringskommunikasjon angående produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan inkludere informasjon fra våre forretningspartnere, som for eksempel leverandører av casinospill.
Du kan når som helst kontakte oss om denne erklæringen dersom du ønsker det.
Hvis du ønsker å stoppe mottak av markedsføring og reklame, kan du melde deg av via spillerkontoens innstillinger eller ved å kontakte vår kundestøtte på [email protected] og/eller via live chat. Du kan også konfigurere markedsføringspreferanser i din personlige konto via lenken: slotsgallery.com/user.
Oppdater eller korriger enhver informasjon du har gitt oss (i slike tilfeller må du gi nødvendig dokumentasjon som vi med rimelighet kan kreve for å gjøre endringer). Det er ulovlig å oppgi falsk informasjon, og det er ditt ansvar å holde oss oppdatert med korrekt informasjon.
For å oppfylle dine forespørsler i henhold til denne personvernerklæringen, kan du benytte følgende kommunikasjonskanaler:
Vennligst merk at e-poster i enkelte tilfeller kan havne i spam eller ikke nå mottakeren av tekniske årsaker.
Hvis du ikke mottar svar innen 10 dager, anbefaler vi at du kontakter oss igjen via alternative metoder.
Vi respekterer og verdsetter ditt personvern. Du kan alltid kontakte vårt personvernombud på [email protected] i følgende tilfeller:
Vi forsøker å svare på alle gyldige forespørsler innen én måned. Noen ganger kan det ta lengre tid dersom forespørselen er spesielt kompleks eller du har sendt flere forespørsler. I slike tilfeller vil vi informere deg og holde deg oppdatert.
Informasjon vi samler inn
Ved levering av tjenester samarbeider vi tett med tredjeparts databehandlere, felles eller uavhengige behandlingsansvarlige (f.eks. forretningspartnere, tekniske underleverandører, betaling og leveringstjenester, CRM-leverandører, e-postmarkedsføringspartnere, SMS-leverandører, postdistributører, utgående samtaleleverandører, annonse- og affiliate-nettverk, analyseleverandører, etterretningsselskaper for due diligence, søkemotorer og kredittvurderingsbyråer). Denne kategorien inkluderer informasjon vi mottar fra våre utgivere, annonsører og andre partnere som hjelper oss med å levere annonser og tilpasset innhold til deg og gjenkjenne deg på tvers av nettlesere og enheter. Disse databehandlerne behandler dine data i henhold til våre skriftlige instruksjoner og kun i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten til deg.
Kategorier av data vi lagrer om deg
Personopplysninger betyr enhver informasjon om en person som direkte eller indirekte kan identifisere vedkommende. Dette inkluderer ikke anonymiserte data der identiteten er fjernet.
Personopplysningene vi samler inn og behandler om deg kan grupperes i følgende kategorier:
Hvordan vi kan bruke informasjonen din
Informasjon du gir oss:
– for å oppfylle våre forpliktelser som følger av vilkårene inngått mellom deg og oss, og for å tilby deg spilltjenestene du ber om, for å akseptere innskudd og behandle uttak, gjennomføre svindelkontroller, svare på spørsmål eller klager du måtte ha, samt andre tilhørende saker knyttet til tjenestene vi leverer til deg;
– forutsatt at du har gitt samtykke til å bli kontaktet med markedsføringsinformasjon fra Gruppen, for å gi deg informasjon om våre tjenester, bonusordninger og kampanjer, samt informasjon om produkter og kampanjer fra relaterte nettsteder drevet av Gruppen eller dens merkevarer;
– for å vise tilpasset reklame på nettstedet basert på dine interaksjoner eller bruksmønster;
– for å varsle deg om endringer i våre tjenester;
– for å oppfylle forpliktelser som følger av lovgivning om hvitvasking og annen relevant lovgivning vi til enhver tid måtte være underlagt.
Informasjon vi samler inn om deg:
– for å administrere nettstedet og for interne operasjoner, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistikk og undersøkelser. Slik informasjon samles vanligvis inn gjennom bruk av informasjonskapsler. For mer informasjon, se vår Cookie Policy som også forklarer hvordan du kan deaktivere informasjonskapsler;
– for å kontakte deg med markedsføringsinformasjon og tilby deg informasjon om tjenester, bonuser og kampanjer, både nåværende og fremtidige, fra merkevaren du registrerte deg hos, basert på legitim interesse, eller fra partnere dersom du har gitt samtykke til dette;
– for å gjennomføre svindel- og risikohåndtering, inkludert tildeling av risikoprofil eller status til kontoen din;
– for å analysere din adferd og mønstre på nettstedet for å bygge en detaljert kundeprofil om deg, inkludert men ikke begrenset til:
- Et register over bonusmisbrukere kan opprettes av selskapet. Personer på denne listen kan bli ekskludert fra fremtidige kampanjer eller utestengt fra selskapets tjenester. Dette inkluderer analyse av annen type svindel og uærlig adferd.
- Vi overvåker også dine transaksjoner og oppførsel av hensyn til ansvarlig spilling for å sikre at samhandlingen med oss forblir morsom og underholdende og ikke skadelig for deg. Vi kan tildele en poengscore for ansvarlig spilling til din konto basert på innsamlet informasjon og spørreskjema. Som resultat kan du bli merket som 'problemspiller' eller sårbar for risikoen ved spilleavhengighet.
- Som en del av vårt arbeid mot hvitvasking og terrorfinansiering, kan vi analysere dine personopplysninger og sammenligne dem med tredjepartsdata, bygge en AML-profil og vurdere risiko basert på informasjon du har gitt og vi har samlet inn. Vi vil også føre et register over kunder som anses som høyrisiko i henhold til AML-lovgivning.
Vær oppmerksom på at til disse formålene bruker vi delvis profilering, men sluttbeslutningen tas av mennesker. Logikken bak profileringen kan ikke avsløres, da dette kan gjøre det mulig for brukere å omgå sikkerhetsmekanismene som beskytter vår virksomhet og hjelper oss å overholde loven.
– for å forbedre nettstedet og sørge for at innhold vises på mest effektiv måte for deg og din enhet;
– for å gi deg muligheten til å delta i interaktive funksjoner når du velger dette;
– som en del av vårt arbeid for å holde nettstedet sikkert;
– for å måle eller forstå effekten av annonser og levere relevante kampanjer til deg;
– for å gi deg forslag og anbefalinger om våre produkter.
– Vi kan også samle inn, bruke og dele aggregert data, som statistisk eller demografisk informasjon, til ethvert formål. Slik data anses ikke som personopplysninger i lovens forstand fordi den ikke direkte eller indirekte kan identifisere deg. For eksempel kan vi bruke bruksdata til å beregne hvor mange brukere som besøker en spesifikk funksjon på nettstedet. Dersom vi derimot kombinerer eller kobler slik aggregert data med personopplysninger som kan identifisere deg, behandles det som persondata i henhold til denne personvernerklæringen.
Informasjon vi mottar fra andre kilder:
Vi vil kombinere denne informasjonen med informasjon du har gitt oss og informasjon vi har samlet inn om deg. Vi vil bruke den sammenslåtte informasjonen til de formål som er beskrevet ovenfor (avhengig av informasjonstypen). Andre kilder inkluderer tredjepartsleverandører av aldersverifisering, identitets- eller adressebekreftelse, tilsynsmyndigheter, registre over problemspillere, søk i PEP- og sanksjonslister og lignende leverandører. Vi kan også motta informasjon fra andre nettsteder i Gruppen for å forbedre tjenestene våre eller hindre bonusmisbruk og uansvarlig spilladferd.
Lovlig grunnlag for behandling av personopplysninger
Vi har nedenfor, i tabellformat, beskrevet alle måtene vi planlegger å bruke dine personopplysninger, og hvilket rettslig grunnlag vi benytter for å gjøre det. Vi har også identifisert våre legitime interesser der det er aktuelt. Når det gjelder behandling basert på juridisk forpliktelse, henviser vi til bestemmelser i EUs Hvitvaskingsdirektiv 2015/849 fra Europaparlamentet og Rådet.
Innsamlede data | Hvordan samler vi inn dine data? | Formål med innsamling | Juridisk grunnlag for databehandling |
---|---|---|---|
Identifikasjonsdata – inkluderer fullt navn, e-post, valgt brukernavn, fødselsdato, kjønn | Etterspurt ved registrering | (1) Kundeidentifikasjon og opprettelse av unik kundeprofil, (2) Verifisering for antihvitvaskingsformål (“AML”), (3) Identifikasjon ved kontakt | (1) Avtaleoppfyllelse, (2) Juridisk forpliktelse, (3) Avtaleoppfyllelse |
Kontaktopplysninger – inkluderer e-postadresse, hjemmeadresse, mobilnummer, Skype eller annen tilgjengelig kommunikasjonsmåte | Etterspurt ved registrering og/eller KYC-prosedyre | (1) Kundeidentifikasjon og kundeprofil, (2) Kundestøtte, (3) Utsendelse av markedsføringsmateriell fra merkevaren, (4) Utsendelse av markedsføring fra andre merker i gruppen, (5) Identitetsverifisering | (1) Avtaleoppfyllelse, (2) Avtaleoppfyllelse, (3) Berettiget interesse, (4) Samtykke, (5) Juridisk forpliktelse |
Verifiseringsdata – ID-dokumenter, adressebevis og eventuelt midlenes opprinnelse | Lastes opp i spillerprofil ved forespørsel; kan etterspørres via popup eller e-post | (1) Identitetsverifisering, (2) Overholdelse av AML-lover | (1) Juridisk forpliktelse, (2) Juridisk forpliktelse |
Finansiell data – bankopplysninger, kortinformasjon og andre betalingsrelaterte detaljer | Innhentet ved innskudd/uttak eller via e-post/chat/telefon | (1) Tilby tjenesten (innskudd/uttak), (2) KYC-sjekker (midlenes opprinnelse), (3) Sjekk for nettkriminalitet, (4) Sikre lukkede transaksjonssløyfer | (1) Avtaleoppfyllelse, (2) Juridisk forpliktelse, (3) Berettiget interesse, (4) Juridisk forpliktelse |
Transaksjonsdata – detaljer om betalinger til/fra deg | Genereres automatisk ved innskudd og uttak | (1) Tilby tjenesten, (2) Overholdelse av AML og lisenskrav, (3) Sporing av aktivitet for ansvarlig spill | (1) Avtaleoppfyllelse, (2) Juridisk forpliktelse, (3) Juridisk forpliktelse |
Spilldata – informasjon om spill du spiller hos oss | Genereres automatisk ved spillaktivitet | (1) Tilby tjenesten, (2) Overholdelse av spillovgivning | (1) Avtaleoppfyllelse, (2) Juridisk forpliktelse |
Kommunikasjonsdata – kontakt via e-post, live chat, telefon | Ved kommunikasjon eller samtaler (kan lagres for dokumentasjon) | (1) Tilby kundeservice, (2) Risikohåndtering, juridisk rådgivning og rettsprosesser | (1) Avtaleoppfyllelse, (2) Berettiget interesse |
Profileringsdata – spillvaner og preferanser | Genereres automatisk via spill eller informasjonskapsler | (1) Forbedring av tjenesten (anonymisert), (2) Personlig tilpasning, (3) Segmentering for AML og ansvarlig spill, (4) Målrettet markedsføring | (1) Berettiget interesse, (2) Samtykke, (3) Juridisk forpliktelse, (4) Samtykke |
Ansvarlig spill-data | Selvevalueringsskjema | (1) Profilering for ansvarlig spill, (2) Identifisering og analyse av spillatferd | (1) Juridisk forpliktelse, (2) Berettiget interesse |
Teknisk data – IP-adresse, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssone og plassering, OS, plattform. Bruksdata – hvordan du bruker nettstedet | Innsamlet via informasjonskapsler | (1) IP/plassering for å hindre tilgang fra begrensede områder, (2) Forhindre proxy/VPN-misbruk, bonusmisbruk, (3) Forbedre funksjonalitet, feilsøking, utvikling av produkter | (1) Juridisk forpliktelse, (2) Berettiget interesse, (3) Berettiget interesse |
Min RTP-data – treffrate, antall spinn, total RTP, sammenligning med spillenes RTP, største gevinst og innsats | Genereres automatisk ved spilling | (1) Overholdelse av RTP-krav | (1) Juridisk forpliktelse |
Informasjonskapsel-data – se vår informasjonskapselpolicy for mer informasjon |
Deling av data
På grunn av tjenestens natur, og for å kunne behandle dine data som forklart i denne personvernerklæringen, kan det være nødvendig for oss å dele dine personopplysninger med en rekke betrodde tredjeparter. Disse tredjepartene inkluderer:
- Ethvert medlem av Gruppen som trenger tilgang til dine personopplysninger for å kunne levere tjenestene du etterspør. Data vi mottar og samler inn om deg kan deles med ethvert medlem av Gruppen, og slike data kan brukes av dem for å forebygge svindel og bonusmisbruk, for AML og Ansvarlig Spill-formål, i samsvar med Gruppens juridiske forpliktelser og legitime forretningsinteresser.
- Alle medlemmer av Gruppen for at disse enhetene skal kunne kontakte deg med informasjon om sine produkter og tjenester, forutsatt at du har samtykket til å motta direkte markedsføring fra andre nettsteder som driftes av Gruppen.
- Ansatte i Selskapet, inkludert personvernombud (DPO), anti-hvitvaskingsansvarlig, betalings- og antifrudsanalytikere, kundeservicemedarbeidere, team for kundelojalitet, VIP-kontoadministratorer samt andre utvalgte ansatte, kan få tilgang til dine personopplysninger for å kunne utføre sine plikter og gi deg assistanse samt levere tjenestene du etterspør. Våre ansatte har signert taushetserklæringer (NDA) for å beskytte konfidensialiteten til dine opplysninger.
- Spilltilbydere – noen ganger krever våre spilltilbydere tilgang til visse data (som brukernavn og IP-adresse) for å kunne levere spillene du spiller hos oss. For å se deres personvernerklæring, vennligst besøk den aktuelle leverandørens nettsted.
Når du spiller casinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernerklæring. Denne finner du her.
- Betalingsleverandører og tilknyttede tjenesteleverandører – på samme måte kan vi dele noen av dine personopplysninger med betalingsleverandørene du bruker for innskudd og uttak. Se den relevante betalingsleverandørens nettsted for deres personvernerklæring.
- Markedsføringspartnere – dersom du har gitt oss samtykke til å sende deg markedsføring og kampanjer, kan vi dele kontaktinformasjonen din (som e-postadresse og postadresse) med våre partnere som håndterer utsendelse av kampanjemateriale, e-poster, SMS-er, direktepost og i noen tilfeller telefonsamtaler.
- Myndigheter eller tilsynsorganer – ved behov eller når loven krever det, kan vi dele dine personopplysninger med politi, myndigheter, domstoler eller andre offentlige instanser. Vi kan bestride slike forespørsler hvis vi mener de er uforholdsmessige, vage eller mangler rettslig grunnlag, men vi lover ikke å bestride alle krav.
- Kommunikasjonsverktøy – vi bruker tredjeparts programvare for å kommunisere med deg, inkludert e-post og live chat.
- AML- og svindelverifikasjonsverktøy, leverandører av alders- og identitetsverifikasjon og andre leverandører som kan bekrefte KYC-informasjon – vi benytter tredjepartsverktøy for å oppfylle våre lovpålagte forpliktelser.
- Ved endringer i selskapsstrukturen – ved fusjon, oppkjøp eller delvis overtakelse kan kundedata være en del av salget eller overføringen. Vi vil varsle deg per e-post før slik overføring finner sted.
- Utvalgte tredjeparter, i henhold til databehandleravtaler som sikrer vern av dine personopplysninger, inkludert:
Vi sørger alltid for at enhver tredjepart som har tilgang til dine personopplysninger er forpliktet til å behandle dem sikkert og lovlig i henhold til denne personvernerklæringen og våre strenge retningslinjer. Vi tillater ikke at tredjeparter bruker dine persondata til egne formål. All databehandling skjer etter våre instrukser som behandlingsansvarlig, og i henhold til vår kontrakt.
Overføring av personopplysninger utenfor EØS
Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre dine personopplysninger til land utenfor EU, EFTA og EØS for å kunne tilby deg våre tjenester eller samarbeide med databehandlere. I henhold til GDPR er vi forpliktet til å sikre beskyttelsen av dine personopplysninger under slike overføringer.
Slike overføringer kan være nødvendige for å:
For å sikre tilstrekkelig beskyttelse ved overføring til tredjeland benytter vi relevante garantier som EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler for databeskyttelse. Vi iverksetter også alle nødvendige tiltak for å sikre at dine data håndteres sikkert og i tråd med denne personvernerklæringen og gjeldende lover.
Ved å bruke våre tjenester og få tilgang til nettstedet vårt samtykker du til mulig overføring av dine personopplysninger til tredjeland og implementeringen av slike garantier. Hvis du har spørsmål eller bekymringer om disse overføringene, vennligst kontakt oss.
Databevaring
Vi vil kun beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig i henhold til formålene de ble samlet inn for. Slike formål kan inkludere oppfyllelse av juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringsmessige krav.
Når vi fastsetter den passende lagringsperioden for dine data, vurderer vi flere faktorer, som formålene med datainnsamlingen og behandlingen, gjeldende lover og/eller regulatoriske krav, personopplysningenes karakter og sensitivitet, samt potensielle risikoer knyttet til uautorisert bruk eller offentliggjøring.
Som angitt i våre vilkår og betingelser, kan både du og Casinoet bestemme dere for å avslutte Spillerkontoen når som helst. Etter stenging av kontoen vil vi beholde dine personopplysninger så lenge det kreves i henhold til loven. Disse opplysningene vil kun bli brukt dersom kompetente myndigheter etterspør dem i forbindelse med undersøkelser knyttet til økonomiske eller skattemessige forhold, svindel, hvitvasking eller andre ulovlige aktiviteter.
Vi kan også beholde anonymiserte derivater av dine data for å forbedre innhold og markedsføringskommunikasjon, der automatisert beslutningstaking ikke er involvert.
Vær oppmerksom på at vi, i henhold til anti-hvitvaskingsregler i lisensierte spilljurisdiksjoner i EU, er forpliktet til å beholde spilleres personopplysninger som ble oppgitt ved registrering, samt data generert under kontoens drift, i minst fem år etter siste transaksjon eller kontostengning. Derfor kan forespørsler om sletting før denne perioden ikke etterkommes.
Dine rettigheter
Personvernlovgivningen gir deg visse rettigheter under spesifikke omstendigheter. I henhold til loven har du rett til:
- Be om tilgang til dine personopplysninger – Dette betyr at du kan be om en gratis kopi av personopplysningene vi har om deg;
- Be om retting av dine personopplysninger – Dersom informasjonen vi har er ufullstendig eller feil, kan du be om at den rettes. Vi kan be deg om dokumentasjon (som ID eller adressebevis) for å støtte forespørselen. Retting kan avvises dersom loven krever det;
- Be om sletting av dine personopplysninger – Du kan be om sletting dersom vi ikke lenger har rettslig grunnlag for å behandle dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt – vi kan være juridisk forpliktet til å beholde opplysningene eller trenger dem for å forsvare oss i en juridisk tvist;
- Protestere mot behandling – Dersom vi behandler dataene dine basert på legitime interesser (våre eller tredjeparts), og du mener det påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter, kan du protestere. Vi kan imidlertid ha tungtveiende grunner til å fortsette behandlingen. Protest kan sendes til vårt personvernombud;
- Be om begrensning av behandlingen – Du kan be oss midlertidig stanse behandlingen i følgende tilfeller: (a) du vil bekrefte nøyaktighet, (b) dataene brukes ulovlig, men du vil ikke at vi sletter dem, (c) du trenger dem for å forsvare rettskrav, (d) du har protestert, men vi trenger å verifisere legitime grunner for behandling;
- Be om overføring (dataportabilitet) – Du kan be om å få utlevert personopplysninger for overføring til en annen behandlingsansvarlig. Dette gjelder kun for data innhentet via automatiserte midler, som du har gitt samtykke til, eller vi har brukt i henhold til en avtale med deg;
- Trekke tilbake samtykke – Du kan når som helst trekke tilbake samtykke du tidligere har gitt. Dette påvirker ikke lovligheten av tidligere behandling, men vi vil stoppe videre behandling. Du kan administrere samtykke via kontoinnstillinger;
- Klage til en tilsynsmyndighet;
For å kunne utøve dine rettigheter, kan vi be deg om å oppgi spesifikk informasjon for å bekrefte identiteten din. Dette er en sikkerhetsforanstaltning for å sikre at personopplysninger ikke utleveres til uvedkommende.
Vi gjør vårt beste for å svare på alle legitime forespørsler innen én måned. Dersom forespørselen er kompleks eller det foreligger mange forespørsler samtidig, kan det ta lengre tid. I slike tilfeller vil du bli varslet om forlengelse.
Automatisert beslutningstaking
Ved etablering og gjennomføring av vårt kundeforhold benytter vi som regel ikke fullstendig automatisert beslutningstaking. Dersom vi gjør dette i enkelte tilfeller, vil vi informere deg særskilt, dersom dette kreves i henhold til loven.
Sikkerhet for dine data
Vi bekrefter herved at vi ved innsamling og behandling av dine personopplysninger for håndtering av Spillerkonto er bundet av strenge juridiske regler om personvern.
Vi forplikter oss til å beskytte dine personopplysninger og respektere ditt personvern i henhold til beste praksis, gjeldende regelverk og moderne sikkerhetsstandarder. Vi tar alle rimelige forholdsregler for å sikre at dine opplysninger forblir trygge.
Vi har innført egnede sikkerhetstiltak for å forhindre utilsiktet tap, uautorisert tilgang, endring eller offentliggjøring av dine personopplysninger. I tillegg begrenser vi tilgangen til data til ansatte, agenter og tredjeparter med legitimt tjenestebehov.
Spillerkontoer kan kun nås med brukerens unike ID og passord. Du kan også aktivere tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse. Du er selv ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen konfidensiell og forhindre at andre får tilgang.